为了进一步做优法律服务质量、强化行业监管,推动我县法律服务行业又好又快发展。9月1日,安远县司法局召开法律服务行业“优服务、强监管”暨二十大维稳工作调度会,会议就今年全县法律服务工作进行了通报,部署了相关工作和二十大维稳工作,并对全县法律服务行业从业标准,从业自律、发挥能动性提升法律服务质量等方面提出了具体的要求。
一是要进一步严格从业标准,提升法律服务质量
要求各律师事务所、基层法律服务所、司法鉴定所、公证处等法律服务行业负责人要肩负起第一责任人责任 ,强化对收费标准、案卷质量标准、律所或服务所的建设标准的监管。同时要求相关监管职责的股室加强这方面的监管力度,结合“飞行检查”、“双随机一公开”活动,进一步强化督查,对发现的问题予以通报批评并督促相关负责人抓好整改落实,并把执法检查情况作为年度考核,评先评优的重要依据。
二是要进一步增强从业自觉,提升群众满意度
全县法律服务行业从业人员的不仅要把服务质量作为我们工作的核心评价标准,更要把群众对法律服务的满意不满意作为检验法律服务质量的唯一标准。为了最大程度的避免群众不满意等问题的发生,县司法局将法律服务行业人员履职情况(从参加活动情况、案件报送情况、法援办理情况、群众投诉情况、回访情况等几个方面)实行每月一登记,每月一通报,各股室负责人务每月如实登记好各法律服务人员的履职情况,年终将每个月履职情况放进各位的管理档案之中,作为年终各位法律服务人员审核评定的重要依据,提醒督促大家抓好服务,增强从业自觉。同时,县司法局抽调人员组建精干力量,专职从事满意度回访及受理群众投诉工作,各所也要相应的将不满意对象办案人回访情况归档整理好,“两个中心”将对此进行抽查检查,保证我们的三级回访制度落地落实,有效化解法律服务行业从业中产生的不满意问题。
三是要进一步发挥能动性,提升行业监管水平
(一)加强队伍建设,提高从业素质。要经常分析研究法律服务队伍的思想政治状况,开展政治思想、职业道德、执业纪律和社会主义法治理念教育,增强政治意识、法律意识、大局意识、服务意识、责任意识和职业荣誉感。完善职前教育和岗位培训。加强和改进法律服务行业党建工作,健全基层组织,壮大党员队伍。(二)规范管理行为,提高管理水平。各法律服务机构要规范内部管理,健全内控机制,夯实基础工作,严格按规定收费,防止片面追求经济利益、不正当竞争、不廉洁自律等问题的发生。(三)加强监督检查,强化责任追究。进一步强化法律服务行业自律管理职能与行风建设主管部门的行政监督职能,努力构建行业自律、行政监管、社会监督相结合的法律服务行业行风建设长效机制。加强法律服务行业行风建设,建立健全法律服务行业行风建设管理体制与监督机制,着力解决群众反映突出的问题,优化执业秩序,规范执业行为,改善执业环境,努力锻造一支政治坚定、精通法律、维护正义、恪守诚信的高素质法律服务队伍,为促进“平安安远”建设,打造“精雕细琢东江源头翡翠县”提供优质高效的法律服务和法律保障。