近年来，为了让政务服务的“便民车”直达退役军人家门口，切实解决退役军人办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，欣山镇不断增加“帮代办”服务事项，创新“帮代办”服务方式方法，以实际行动为退役军人办实事、解难题。

优待证是退役军人和其他优抚对象专属的“红色名片”，是退役军人身份的象征。欣山镇居民杜先生的儿子因退役后在校学习，无法及时回家办理退役军人优待证。欣山镇便民服务中心工作人员知道情况后，不仅帮忙在线上办理好证明，还主动上门送到其家长手中。“你们工作人员真是太用心了，还主动送到我家里来，真的是太感谢了。”杜先生感激地说道。

这是欣山镇便民服务中心落实“帮代办”工作的一个缩影，据悉，欣山镇根据退役军人需求，为年龄较大、行动不便、有特殊情况需要上门服务的退役军人和其他优抚对象提供各类“帮代办”服务20余件，将服务触角延伸到户，进一步提高了办事效率，实现了退役军人“最多跑一次”和“零跑路”。接下来，欣山镇将不断创新服务模式，拓宽服务领域，为退役军人及军属提供更加全面、贴心、优质的服务，推动新时代双拥工作向更高质量发展迈进。