“你别急！我们中午会提供错时服务，不下班，可以帮你办完办理。”7月5日上午11点56分，常年居住在揭阳的叶礼明来到天心镇便民服务中心医保窗口咨询异地就医转诊备案问题，但因临近下班时间，他看起来有点着急。天心镇医保窗口干部赖广娣见状，主动上前承接此业务，安慰来办事的叶礼明。

叶先生说他的妻子患有痔疮需要做手术，这几天一直在安远县人民医院住院，但因血糖降不下来，医生建议降低血糖后再进行手术。他们又急于返回揭阳上班，所以要县办理异地就医备案。医保窗口赖广娣耐心地为他解释网上申请异地就医备案，手把手教他操作流程，并嘱咐他务必把一家人的医保电子凭证激活。

办理完成后，叶先生感激万分，说道：“没想到现在家里的办事地方，中午也会上班，干部还那么耐心给我讲解，服务太好了，非常感谢！”

据了解，天心镇便民服务中心始终秉承“不为不办找理由，只为办好想办法”的工作理念，坚持提供错时延时服务，实现政务服务365天不打烊。（天心镇 赖广娣）