“真没想到,都过了下班点,工作人员还特意等着帮我办业务,全程耐心又高效,真是解了我的燃眉之急!”近日,刚拿到个体工商户营业执照的廖女士,对着双芫乡便民服务中心的窗口工作人员连连竖起大拇指,言语间满是赞许。
随着乡村振兴战略深入推进,双芫乡迎来了年轻群体回乡创业热潮,特色农产品网店、小型加工厂等创业项目纷纷落地,个体工商户营业执照办理需求短期内激增。
在项目筹备关键期,创业者抽不出工作时间办理业务,群众因“上班没空办、下班没人办”犯了难。了解到这一痛点后,双芫乡便民服务中心迅速调整服务模式,主动推出“延时服务”“错时办理”举措。工作人员全程践行“一站式服务”“最多跑一次”工作要求,针对创业者普遍不熟悉流程的问题,提供“手把手”指导,彻底避免了群众 “来回跑、反复跑” 的麻烦。
下一步,双芫乡便民服务中心将持续聚焦群众和企业的急难愁盼问题,进一步优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能,通过推出更多务实管用的举措,为群众和创业者提供更加优质、高效、便捷的服务,全力营造良好的营商环境和便民服务氛围。